配水闸

维修工更换了一个水阀,装好后没有问题,但

发布时间:2024/8/9 16:18:02   
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单先生买了一台小洗衣机,他说找了物业的维修工更换了一个水阀,装好后没有问题,但是出了趟门,水阀上一根皮管掉了,家里被水淹了。

单先生家原来有一台洗衣机,水阀是单出口的,安装小洗衣机需要把水阀改成双出口的,他就找了小区物业的维修工。

单先生:装的时候我们又不懂,阀门都装好了,装好后我们还试了一下,小洗衣机跟大洗衣机我们都试了一下,使用的时候没有问题,使用的时候阀门是通的,水是通的,没有问题。

单先生支付了元安装费和48元材料费,他说安装完后就出门了,等晚上八点多回到家,发现家里全是水。

单先生:惊呆了,我老婆说怎么回事,家里面可以玩水的感觉,就是这个阀门,有个管子脱落了,两个口子的洗衣机,其中有个脱落了,家里整个地笼,一百多平的地笼都淹上来了,没过地板上面还有1厘米左右。

单先生提供了一些当时的视频和照片,可以看到客厅的木地板上有很多积水,地面插座下面都是水,双向水阀靠里的出水口没有连接水管。单先生说,当天晚上维修工和物业的工作人员就来看了情况,处理积水一直到第二天凌晨三点多。现在水阀已经安装好了,之后也没有再出现问题。

单先生:他是当天装,当天出现的问题,安装过程中出现了什么问题,或者其他什么问题我不知道,我不懂,现在的情况是出现了这个情况,物业应该承担应有的态度,大厅的木板,装修公司来看了,基本全废了,现在下面已经开始脱皮了,该起皮起皮,该脱落脱落,现在才两三天,下面地笼还是湿的,我们已经翘,橇开几块地板看过了。

单先生说,地板的损失大概在十万左右,他认为物业应该承担一部分。找到小区物业服务中心,工作人员表示当天的维修工休息。单先生电话联系上物业的孙经理。对方回应,问了当时的维修工,水阀安装好后单先生进行了试水,还用洗衣机洗了衣服。

杭州雍泽府小区物业服务中心孙经理:前后加上洗衣服的时间,大概有三十分钟左右到四十分钟的样子,都没有爆,后来业主出门去接他老婆,这个水管期间,到底是这个管子的质量问题,还是水压的问题顶开了,凑巧的事情,业主家的地漏,插了小洗衣机的排水管,导致地漏不排水,这个水整个淹到房间里去了。

孙经理表示,接到业主反映的问题后,他们第一时间上门进行了处理,帮助排水,之后也在积极协助处理问题,但让物业承担部分责任,他们不认可。

业主安装之后验收合格的,而且还使用了,也是合格的,也没有说后面这个地方有没有装东西进去,后期认为碰过,这些我们也不知道,就说这个责任在我们,我们没办法确认的,到底这个责任在哪里,现在没办法去溯源。

孙经理表示,在物业管理责任范围内的,他们会全力配合,如果单先生要求物业承担一些责任,他建议走法律途径。单先生打算先去咨询一下律师。



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