近日，家住江夏区富丽杰坐小区的居民给我们栏目打来新闻热线反映，说他们所居住的小区从上周开始，用水就出现了问题，高层的住户甚至无水可用，已经严重影响到了大家的正常生活。

小区居民尹女士：这一滴水都没有，已经是第四天了。我们厕所都不能上，小孩晚上回来脸也不洗，脚也不洗，就只能这样睡。

小区居民冷女士：我们每天晚上都不敢睡觉，为什么呢？因为要起来守水，只要听到滴滴滴，就证明来水了。起来拿盆子，家里所有能接水的东西都接着。接水的时候洗碗、洗衣服，一晚上都没睡。

记者来到尹女士家里，打开水龙头，发现现在一滴水也没有。她告诉记者小区三天前就开始停水，而且这个停水是没有规律可言的，想停就停，想来就来。

家里的锅碗瓢盆里装的全部都是自来水，能够用的工具都用上了。这些水也只能简单地做个饭，平时他们都是买矿泉水来喝。

记者走访发现，该小区一共有ABCD四栋楼，一共有7层楼，五楼以上基本无水可用，一楼的水压基本正常。记者在小区A栋楼下看到，不少居民正提着桶下楼接水。

据了解，该小区自交房以来，水费一直由物业公司代收，再由物业交付给江夏区自来水公司。为了解决停水的问题，他们多次向小区物业及江夏区水务局反映了情况，但一直未能得到有效解决。

富丽杰坐小区物业公司余经理：我们联系过水务局方面，水务局来检查后就说水压是正常的。压力是正常的，我们就担心是有漏的地方，于是就到处排查。排查的结果是，水不存在漏点。

小区物业公司余经理解释，小区的高区供水确实不稳定。这几天，他们一直在查找原因，并对供水设备进行了检查，供水设备正常，管道也未破损，初步判断为管网堵塞造成，目前正在寻找堵塞点位。

据记者了解，富丽杰坐小区的供水设施还未移交，目前还未实现一户一表，居民们使用的总水表还是开发商的户头，小区的供水设施等也暂未移交给供水公司。在市政管网压力正常的情况下，小区内的供水管网该如何排查呢？

江夏区水务总公司管线运维部工作人员介绍，他们已经测量了该小区的分水管闸阀，目前水压达到了0.22兆帕，也就是通常所说的2.2公斤，足以供水到7楼。

江夏区水务总公司建议物业应加紧内部管网的排查，通过增大水表口径来解决卡脖子的问题。物业公司余经理表示，他们正在积极排查内部管网。

富丽杰坐小区物业公司余经理：我们会马上更换分水管闸阀，换了之后，观察下水压怎么样。如果说水压会恢复，那么我们就把这里挖开的路面还原。如果说不能够正常供水，那么我们就会从这边开始继续排查。我们最大的希望就是业主早点用上水，也希望水务局配合我们，来一起寻找问题的关键点。

节目播出前，小区居民联系记者，表示小区目前已恢复了供水，高层用水已趋于稳定。